我们使用翻译服务协助我们的用户。请原谅语法错误。
你好金豪.
我叫Diego,是Microsoft社区用户,今天我会尽力帮助你。
首先,对于这些崩溃在尝试玩游戏时造成的不便,我深表歉意。此行为是否在进行某些系统配置或更新后开始?
是否随时显示任何警告或错误消息?
不过,我还是建议您访问计算机制造商的网站并更新计算机上与 Windows 10 兼容的所有驱动程序。
如果该行为继续存在,请执行以下过程以尝试解决此问题。
提示:执行该过程并进行测试,如果它不起作用,请尝试下一个过程。
安全模式
安全模式使用最少的一组驱动程序和服务启动 Windows。如果在安全模式下重新启动电脑时问题未再次出现,请考虑问题的原因不在默认设置以及基本设备和服务驱动程序中。
按 Windows + R 并编写 MSconfig。
单击“系统启动”选项卡。
并选中“安全和最小启动”选项。
按“应用”和“确定”,现在单击“立即重新启动”选项。
现在测试并查看该行为是否重复,如果它不重复,则意味着启动时的某些程序导致了此行为,为了解决它,我建议您执行系统的干净启动。
注意:如果行为在安全模式下继续存在,我建议您跳过以下过程。
干净启动。
干净启动是为了确定后台程序是否干扰了您的系统。
按 Windows + R 键,键入 MSconfig 并单击确定;
在“系统配置”窗口中,单击“服务”选项卡;
在屏幕底部,选中 隐藏所有 Microsoft 服务 框,然后单击全部禁用;
现在单击“程序启动”选项卡,然后单击“打开任务管理器”;
在“启动”选项卡的任务管理器窗口中,禁用所有非 Microsoft 程序,关闭任务管理器,然后单击“系统配置”上的“确定”,如果出现提示,请重新启动计算机。
注意:此过程将禁用所有第三方服务和程序。如果以这种方式解决了问题,您可以稍后有选择地启用将从 Windows 启动的程序和服务,而不是将它们全部禁用。如果在激活特定服务或程序的初始化后问题再次出现,则问题恰恰出在该软件的初始化上,建议将其删除。
如果行为继续,请执行下一个过程。
运行Dism和Scannow修复工具。
这些是诊断工具,有助于修复系统映像。
按 Windows + X 键,选择命令提示符(管理员),复制并粘贴下面的命令,然后在每个命令后按回车键。 SFC /扫描Now
Dism /Online /Cleanup-image /RestoreHealth
测试并查看该行为是否重复,如果该行为继续,请执行下一个过程。
运行 CHKDSK 工具。
Chkdsk.exe 是检查 Windows 中文件系统的逻辑完整性的程序的命令行界面。当 CHKDSK 发现逻辑不一致时,只要文件系统数据不处于只读模式,它就会采取措施修复文件系统数据。
单击“开始”,在搜索栏中键入“CMD”,右键单击应用程序,然后选择“以管理员身份运行”选项。
现在复制并粘贴下面的命令。
chkdsk /f /r /x /b
请注意,您将收到一条消息,指出“由于卷正在使用中,无法运行 CHKDSK”,按 S 确认,然后按 Enter 并重新启动计算机。在启动系统之前,它将开始检查。此过程可能需要几分钟时间,请等待该过程完成。
但是,如果问题仍然存在,我相信您的计算机需要基本维护,内部清洁和更换处理器的导热膏。除了安全措施外,这些过程还需要一些硬件经验。向知道如何操作的人寻求帮助,或将您的计算机带到您信任的技术支持中心。
我希望这会有所帮助!如果您还有其他问题,我将随时为您服务。